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Q&A – よくあるご質問

お支払い・発送に関するよくあるご質問

注文してからいつ商品が到着しますか?お届け日時の指定は出来ますか?送料はどのくらいかかりますか?どのような支払い方法がありますか?メール便とは何ですか?領収書は発行できますか?

ギフト包装・熨斗対応に関するよくあるご質問

熨斗対応はできますか? ギフトラッピングはできますか? 手提げ袋を同封していただけますか?

お支払い・発送に関するよくあるご質問

注文してからいつ商品が到着しますか?

関西・中国地方・関東・中部地方の方は平日午前中のご注文で最短翌日到着が可能です。
午後のご注文、上記地方以外の方も基本的にはご注文から2〜3営業日以内の到着が可能でございます。
ただし、土日祝日は発送業務をお休み頂いておりますので、金曜日午後以降に頂いたご注文は翌週の発送となります。
また、受注状況により発送が遅れる可能性がございます。お早めに発送をご希望の場合はお日にちの指定や最短希望の旨を備考欄に記載くださいませ。
詳しくはこちらをご確認ください。
また、発送日異なる商品もございますので、商品ページにてご確認をよろしくお願いいたします。

お届け日時の指定は出来ますか?

上記の条件最短翌日の配達が可能ですが、余裕を持ってお届け希望日の3日前にはご注文をお願い致します。お時間の指定は下記からお選び頂けます。
午前中/12-14時/14-16時/16-18時/18-20時/20-21時

詳しくはこちらをご確認ください。

送料はどのくらいかかりますか?

5,400円以上ご購入で北海道・沖縄を除く地域は送料無料となります。
10,800円以上ご購入で全国送料無料となります。
5,000円以下の場合、北陸/中部/関西/中国/四国は648円、関東/信越/九州は756円、東北は864円、北海道は1512円、沖縄は1296円となります。

詳しくはこちらの料金表をご確認ください。

どのような支払い方法がありますか?

クレジットカード/代金引換/銀行振込がご選択頂けます。

それぞれの詳しい情報はこちらをご覧下さい。

メール便とは何ですか?

荷物の外装に記載された住所の郵便受け等に投函・配達するサービスです。お客様に直接手渡しで配達されるのではなく、ポストに投函となりますのでご注意下さい。
目安として400km圏内は翌々日、400km圏以上は発送日を含め4日目のお届けになります。(離島・一部地域を除く)
また、受取り先には送り主の方のお名前が出ないため、プレゼントなどにお使い頂く場合はご注意が必要です。

領収書は発行できますか?

お支払い方法により異なり、代金引換、銀行振込、コンビニ払いは原則として当店からの領収書発行は行っておりません。
・代金引換の場合、代金引換の「受領書」が、そのまま領収書としてお使いいただけます。
・銀行振込の場合、お振込を頂いた際の銀行の「ご利用明細」が領収書としてお使いいただけます。
・コンビニ払いの場合、コンビニ支払の「受領書」がそのまま領収書としてお使いいただけます。
クレジットカード払いのみ当店から領収書の発行をさせて頂きます。
商品をカートに入れ、ご注文に進んで頂くと備考欄・自由記入欄がございますので、そちらに、宛名と但書をご記入下さい。

ギフト包装・熨斗対応に関するよくあるご質問

熨斗(のし)対応はできますか?

可能でございます。カート内「発送・支払方法」ページにて熨斗のご選択をして頂けます。 上書きは「お中元」「お歳暮」「お供え」「お祝い」などお客様のご要望に応じてご対応させて頂きます。

ギフトラッピングはできますか?

可能でございます。カート内「発送・支払方法」ページにてラッピングの有無をご選択して頂けます。
ギフトセットに関しまして、商品代金にギフトラッピング代が含まれております。
それ以外の単品商品のラッピングに関しましては、216円の追加費用が発生致します。
ご注文確定後、追加代金のご連絡をさせて頂きます。
ラッピング用紙は右写真のものとなります。
ギフトラッピング

手提げ袋を同封していただけますか?

1枚50円で販売しております。こちらの手提げ袋購入ページからカートに入れ商品とご一緒にご注文下さい。
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